来信标题: | 可鱼可饭菜辛辣严重过度,和阿姨反馈后阿姨态度极差 | ||
信件类型: | 投诉受理_后勤服务_食品卫生安全 | 事项分类: | 投诉受理 |
提交时间: | 2020-11-05 17:58:22 | 处理时间: | 2020-11-06 16:31:39 |
姓名: | 张兴 | 提问者身份: | 学生 |
来信内容: | 食堂二楼 可鱼可饭栏 冒小鲜肉菜单,吃后严重偏辣,本来只是想和阿姨反馈一下有点辣,可是阿姨态度非常差,而且也不太想理人,一副全是怪你自己点的姿态。实在没有办法 |
受理部门: | 后勤服务公司 | 处理状态: | 已办结 |
回复内容: |
张兴同学:你好! 你反馈的信息学校已收到,学院后勤管理处已对该档口进行了调查,针对管理工作中的薄弱环节,首先开展了纪律整顿,抓好礼貌待客、优质服务。其次是要求店长及时向同学们致歉,并取得张同学的谅解。学校后勤膳食部将会加强监管,让同学们安心、满意就餐。 另外,同学们在食堂就餐时发现问题或者其他不正之风,可第一时间拨打学校公示的服务投诉热线,学校后勤膳食部的老师们将会立即给大家解决。 |
提问者满意度: | 非常满意 |