许紫怡同学：你好！

          就你关心的问题，教务处工作人员就成绩更改的制度和程序已多次回复你。如确如你所述事实，也必须由任课老师发起并通过相关的程序经申请、审核并得到确认。因此，建议你通过辅导员获得任课老师的电话号码并与其充分沟通，以便解决。